Política de Privacidad

Última actualización: 2025

La presente Política de Privacidad describe cómo Método Escala Negocios SA de CV (en adelante, "Escala", "nosotros" o "la empresa") recopila, usa, almacena y protege los datos personales de los usuarios que acceden a nuestro sitio web go.metodoescala.com.mx y demás páginas bajo el dominio metodoescala.com.mx, así como de quienes contratan o solicitan información sobre nuestros servicios de consultoría empresarial.

Al utilizar nuestro sitio web, completar cualquier formulario o proporcionarnos tus datos de contacto, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo con alguno de sus términos, te pedimos que no utilices nuestros servicios digitales.

1. Privacidad de la Información Móvil (SMS/MMS)

En el marco de nuestras comunicaciones, podemos recopilar números de teléfono móvil con el propósito de enviar mensajes de texto (SMS/MMS) relacionados con nuestros servicios, contenidos informativos, confirmaciones de cita o seguimiento comercial.

Los números de teléfono móvil que nos proporciones no serán compartidos ni vendidos a terceros con fines de marketing.
Si en algún momento deseas dejar de recibir mensajes de texto de nuestra parte, puedes responder con la palabra STOP a cualquier SMS que te enviemos. Tu solicitud será procesada de forma inmediata.
Es posible que tu operador de telefonía aplique tarifas estándar por mensajes de texto o datos. Escala no se hace responsable de dichos costos.
Para obtener ayuda o información adicional sobre nuestras comunicaciones por SMS, puedes responder HELP al mensaje recibido o escribirnos a [email protected].

2. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

Razón social: Método Escala Negocios SA de CV
RFC / Tax ID: 000000000
Domicilio legal: México
Sitio web: go.metodoescala.com.mx
Correo electrónico de contacto: [email protected]
Actividad principal: Consultoría a empresas

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través del correo indicado.

3. Principios Aplicados al Tratamiento de Datos

El tratamiento de tus datos personales se rige por los siguientes principios, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) vigente en México:

Licitud: Los datos se recopilan y tratan con fundamento legal válido y con tu conocimiento.
Consentimiento: Tu información solo es utilizada para los fines que aceptaste al proporcionarla.
Información: Eres informado de manera clara sobre cómo y por qué se usan tus datos.
Calidad: Procuramos que los datos que tratamos sean exactos, completos y actualizados.
Finalidad: Los datos son recopilados para fines específicos, explícitos y legítimos.
Lealtad: No utilizamos tus datos de maneras que puedan perjudicarte o que sean contrarias a tus expectativas razonables.
Proporcionalidad: Solo recopilamos los datos estrictamente necesarios para las finalidades declaradas.
Responsabilidad: Adoptamos las medidas necesarias para garantizar la protección de tus datos.

4. Finalidad, Legitimación y Datos que se Tratan

Datos que recopilamos

Nombre completo
Correo electrónico
Número de teléfono (fijo o móvil)
Nombre y descripción de la empresa
Cargo o rol dentro de la organización
Información sobre facturación aproximada del negocio
Respuestas a preguntas de cualificación en formularios
Datos de navegación (dirección IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas)

Finalidades del tratamiento

Gestionar solicitudes de información sobre nuestros servicios de consultoría.
Agendar y confirmar citas o llamadas de diagnóstico empresarial.
Enviar comunicaciones comerciales, educativas y de seguimiento relacionadas con el Método ESCALA™.
Cualificar prospectos para determinar si los servicios son adecuados para su empresa.
Ejecutar campañas de email marketing y, en su caso, mensajes SMS/MMS.
Mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web.
Cumplir con obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes.

Base de legitimación

El tratamiento de tus datos se basa en: (a) tu consentimiento expreso al completar formularios o suscribirte a comunicaciones; (b) la ejecución de una relación precontractual o contractual; y (c) el interés legítimo de Escala para el desarrollo de su actividad comercial, siempre dentro de los límites establecidos por la normativa aplicable.

5. Cumplimiento Normativo

Escala tiene su domicilio legal en México y opera principalmente en dicho territorio. El tratamiento de datos personales se lleva a cabo de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, así como con los lineamientos emitidos por el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).

En la medida en que usuarios ubicados en otras jurisdicciones interactúen con nuestros servicios, describimos a continuación las prácticas que aplicamos, sin que ello implique una declaración automática de cumplimiento extraterritorial:

México (LFPDPPP): Marco normativo principal aplicable a todas nuestras operaciones de tratamiento de datos.
Usuarios en la Unión Europea o España (RGPD): En caso de que residentes europeos nos proporcionen sus datos, reconocemos los derechos establecidos por el Reglamento General de Protección de Datos y procuramos aplicar estándares equivalentes de protección.
Otros países de Latinoamérica: Aplicamos prácticas de protección de datos compatibles con los estándares regionales. Si tienes dudas sobre tus derechos en tu país específico, contáctanos.

6. Medidas de Seguridad

Escala implementa medidas técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger tus datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Entre estas medidas se encuentran:

Transmisión de datos mediante protocolos de cifrado (SSL/TLS).
Acceso restringido a datos personales, limitado al personal autorizado.
Uso de plataformas de terceros con estándares reconocidos de seguridad.
Revisión periódica de nuestras prácticas de recopilación, almacenamiento y tratamiento de datos.

No obstante, ningún sistema de transmisión de datos por internet es completamente seguro. Por tanto, no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida a través de nuestro sitio web.

7. Derechos del Usuario y Cómo Ejercerlos

De conformidad con la LFPDPPP y su Reglamento, como titular de datos personales tienes los siguientes derechos (conocidos como derechos ARCO):

Acceso: Conocer qué datos personales tuyos tenemos, cómo los usamos y para qué fines.
Rectificación: Solicitar la corrección de tus datos si son incorrectos, inexactos o incompletos.
Cancelación: Solicitar la supresión o eliminación de tus datos cuando consideres que no están siendo tratados conforme a la ley.
Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para finalidades específicas, como el envío de comunicaciones comerciales.
Revocación del consentimiento: Retirar el consentimiento que hayas otorgado para el tratamiento de tus datos, sin efecto retroactivo.
Portabilidad: En los casos aplicables, solicitar que tus datos sean entregados en un formato estructurado y de uso común.
Limitación del tratamiento: Solicitar que el tratamiento de tus datos sea restringido en determinadas circunstancias.

Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía tu solicitud por correo electrónico a [email protected], indicando:

Tu nombre completo y datos de contacto.
El derecho que deseas ejercer y su descripción.
Cualquier documento o información que permita identificarte y fundamentar tu solicitud.

Atenderemos tu solicitud en los plazos establecidos por la normativa aplicable. En México, el plazo general de respuesta es de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de la solicitud completa.

8. Encargados del Tratamiento y Terceros

Para la prestación de nuestros servicios digitales, Escala utiliza plataformas y herramientas de terceros que pueden tener acceso a tus datos personales en calidad de encargados del tratamiento. Estos terceros están obligados a tratar tus datos únicamente conforme a las instrucciones de Escala y a las leyes aplicables. Entre las categorías de proveedores que utilizamos se encuentran:

Plataforma CRM y automatización de marketing: GoHighLevel / StartFly App — gestión de contactos, formularios, calendarios y automatizaciones.
Alojamiento de video: Wistia — reproducción de videos en nuestras páginas.
Plataforma de registro de dominio y hosting: GoDaddy — administración del dominio metodoescala.com.mx.
Analítica web: Podemos utilizar herramientas de analítica (como Google Analytics) para medir el comportamiento de los usuarios en nuestro sitio.
Publicidad digital: Meta Platforms (Facebook/Instagram) y LinkedIn — plataformas a través de las cuales gestionamos campañas publicitarias.
Correo electrónico: Plataformas de envío de email para comunicaciones comerciales y de seguimiento.
Mensajería SMS: Plataformas de envío de mensajes de texto para comunicaciones de seguimiento y confirmación.

Escala no vende, arrienda ni cede tus datos personales a terceros para fines de marketing ajenos a su actividad, salvo que cuente con tu consentimiento expreso o exista una obligación legal que lo requiera.

9. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros, incluyendo redes sociales como Instagram, Facebook y YouTube. Escala no es responsable de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios. Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de cada sitio externo que visites, ya que esta Política de Privacidad aplica exclusivamente a los sitios bajo el dominio metodoescala.com.mx y las páginas asociadas.

10. Sistemas de Captación de Datos (Formularios, Cookies y Píxeles)

Formularios web

Nuestro sitio web contiene formularios de registro y cualificación donde puedes ingresar tu nombre, correo electrónico, teléfono y datos de tu empresa. Los datos proporcionados son almacenados en nuestra plataforma CRM (GoHighLevel / StartFly) y utilizados para contactarte en relación con nuestros servicios.

Cookies y tecnologías de rastreo

Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo. Puedes configurar tu navegador para rechazar o eliminar cookies; sin embargo, esto puede afectar la funcionalidad de algunas secciones del sitio.

Entre las cookies que podemos utilizar se encuentran:

Cookies técnicas o necesarias: Imprescindibles para el funcionamiento del sitio.
Cookies analíticas: Nos permiten medir el número de visitas y el comportamiento de los usuarios (por ejemplo, Google Analytics).
Cookies de publicidad y rastreo: Utilizadas por plataformas como Meta (Facebook/Instagram) y LinkedIn para mostrar anuncios relevantes y medir el rendimiento de campañas.

Píxeles de seguimiento

Podemos utilizar píxeles de seguimiento de Meta Platforms (Facebook Pixel) y LinkedIn Insight Tag en nuestras páginas con el fin de medir conversiones, crear audiencias personalizadas y optimizar campañas publicitarias. Estos píxeles pueden recopilar datos como tu dirección IP, el navegador utilizado y las acciones realizadas en el sitio.

11. Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política o mientras mantengamos una relación comercial o precontractual contigo. Una vez cumplida la finalidad, tus datos serán eliminados o anonimizados, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por un período determinado.

En términos generales, los datos de prospectos y clientes se conservan durante el período de la relación comercial más un plazo adicional razonable para cumplir con obligaciones fiscales, contables o legales aplicables en México.

Los datos utilizados exclusivamente para campañas de marketing o comunicaciones son conservados hasta que el titular revoque su consentimiento o solicite su cancelación.

12. Cambios en esta Política y Revocación del Consentimiento

Modificaciones a esta política

Escala se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento, con el fin de adaptarla a cambios normativos, tecnológicos o en la naturaleza de nuestros servicios. Cualquier modificación relevante será publicada en esta misma página, actualizando la fecha indicada al inicio del documento. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.

El uso continuado de nuestro sitio web o servicios con posterioridad a la publicación de cambios implica la aceptación de la política actualizada.

Revocación del consentimiento

En cualquier momento puedes revocar el consentimiento que hayas otorgado para el tratamiento de tus datos personales, sin que ello afecte la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su revocación. Para hacerlo, envía tu solicitud a [email protected] indicando los datos para los que deseas retirar tu consentimiento.

Darse de baja de comunicaciones

Si deseas dejar de recibir comunicaciones de marketing por correo electrónico, puedes utilizar el enlace de "darse de baja" que se incluye en cada mensaje. Para comunicaciones por SMS, responde con la palabra STOP a cualquier mensaje recibido.

Contacto: Para cualquier consulta, solicitud de derechos ARCO o ejercicio de revocación, escríbenos a [email protected].
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